Общайтесь с клиентами больше и дешевле
TWIN — омниканальная платформа для эффективных и недорогих автоматизированных коммуникаций с клиентами. Голосовые и чат-боты, чат-платформа, сервис рассылки и виджет для сайта — чтобы не упустить ни один лид.
Узнать больше
Голосовые боты TWIN.VoiceBot
Голосовой робот может разговаривать с вашими клиентами на естественном языке. Робот умеет распознавать человеческую речь, намерения, интонацию и эмоции собеседника. Гибкие сценарии диалогов и реалистичные голоса. Идеальны для холодных обзвонов или послепродажных опросов.
Больше о голосовых ботахЧат-боты TWIN.ChatBot
Боты работают в самых разных каналах связи — от телефона до СМС, от электронной почты до мессенджеров и соцсетей — и могут бесшовно переключаться между ними с сохранением истории диалога.
Подробнее о чат-ботах
Чат-платформа TWIN.Chat
Единая панель оператора для удобного управления сотнями диалогов в любых каналах вашей коммуникации с рынком. Сохранение всех диалогов и подробная аналитика.
Как это работаетВиджет для сайта TWIN.Site
Общайтесь с посетителями сайта и не теряйте ни одного лида. Подключайте бота в нерабочее время и обслуживайте клиентов на сайте круглосуточно.
Как получить виджет
Расширьте свои воронки
Все продукты TWIN легко интегрируются со всеми популярными CRM. А также с мессенджерами, социальными сетями, Гугл-таблицами и даже Авито и ChatGPT.
Какие есть интеграцииСтаньте партнёром TWIN
Заработайте на быстро растущем рынке ботов с искусственным интеллектом. Продавайте продукты TWIN по договору франшизы в вашем городе.
Франшиза TWIN
Станьте специалистом по продуктам TWIN
Пройдите обучение, получите сертификат — и сделайте карьеру в своей компании или сотнях ведущих ИТ-фирм, внедряя интеллектуальных ботов.
Быстрый стартКлиентские кейсы
Все
Как TWIN-бот в 2 раза сократил время обзвона клиентов в компании по недвижимости «Payoffer»
Сравняли конверсию бота с конверсией операторов колл-центра и сняли нагрузку на сотрудников.
Как TWIN-бот закрывает 70% входящих обращений у сотового оператора Tcell в Таджикистане
Снизили нагрузку на колл-центр и достигли 20 тыс. обращений в месяц через WhatsApp.
Как TWIN-боты сократили расходы сети пиццерий Domino’s на 50%
Автоматизировали процессы принятия заказов, проработав сценарии для ресторанов быстрого питания, где бот ведет 40% диалогов.
Что дадут вашему бизнесу TWIN-боты нового поколения?
- Интеллектуальные диалоги по гибким сценариям
- Распознавание намерений и эмоций
- Бесшовное переключение между каналами коммуникаций
- Полная аналитика и контроль KPI
- Настройка без программирования и многое другое
Продукты и решения
Сделайте ваши коммуникации с клиентами в любых каналах интеллектуальнее с помощью умных роботов и ботов. Общайтесь качественнее, массовее и дешевле. Анализируйте свои рассылки, диалоги и ответы клиента. Автоматизируйте общение с клиентами с помощью голосовых роботов и освободите сотрудников от обзвона и рутины.
Интеллектуальные решения для любого бизнеса и сферы применения
Отраслевые решения
Посмотрите, как применяются продукты Twin в вашей области
Обзвоните всех своих клиентов за 4 простых шага:
Создание в конструкторе без программирования или выбор готового варианта
Настройка задания без программирования
Загрузка базы контактов и запуск обзвона
При регистрации в личном кабинете автоматически подгружается тестовый бот. Наши менеджеры окажут поддержку на любом шаге.
Послушайте
как Твин-бот совершает и принимает звонки
Перезапуск фитнес-клуба — приглашение — отказ
Обзвон незаконных рекламодателей
Лидогенерация — холодный обзвон
Подключайте ко всему
Все продукты TWIN имеют лёгкую интеграцию со всеми популярными интернет-мессенджерами, социальными сетями, CRM-системами, чат-платформами, решениями для корпоративной телефонии и многими другими площадками для общения бизнеса со своими клиентами.
Подробнее
Мнения наших пользователей
Как сотни компаний развивают бизнес, увеличивая и удешевляя
коммуникации со своими клиентами с помощью продуктов TWIN
ПЭК
ведущий аналитик по работе с клиентами
Уралэнергосбыт
Кредистория
директор департамента поддержки АО «ОКБ»
Посмотрите
как продукты TWIN решают проблемы клиентов
Часто задаваемые вопросы:
Сколько времени занимает разработка чат-бота?
В среднем на создание чат-бота уходит 1-2 недели. Работа проводится в несколько этапов. Сначала наши специалисты прорабатывают логику ответов бота на нескольких уровнях. Затем проходят первичные запуски бота, где проверяется правильность ответов. Далее начинается тестирование и подготовка к эксплуатации, чтобы исключить ошибки и неточности в сценарии.
Какова стоимость создания и подключения чат-бота?
Стоимость наших ботов начинается от 35 тысяч рублей, всё зависит от сложности сценария. В процессе работы мы проводим анализ, пишем несколько сценариев и тестируем их, приходя в итоге к самому эффективному варианту. После этого происходит подключение бота к внутренней системе вашей компании. В итоге вы получаете бота «под ключ», настроенного и готового к работе.
Есть ли услуга технического сопровождения чат-бота?
Да, наш специалист может подключиться к созданию вашего умного бота на любом этапе работы. Это может быть помощь в технических доработках или подсказки для самостоятельной настройки. Также разработчик ботов может сам изменить необходимые установки по вашему техническому заданию. Есть сложные вопросы по техническим части? Задайте их нашим специалистам и оперативно получите ответ.
Можно ли интегрировать в бота платежную систему?
К сожалению, нет. Дело в том, что это защищенная система, которая связана с банком. Так банк обеспечивает максимальную безопасность денежных операций.
Как установить онлайн-консультант на сайт?
Обычно установка занимает мало времени. Чтобы добавить виджет на ваш сайт, для начала вам необходимо войти на нашу платформу и создать там личный кабинет (это бесплатно). Там вы найдёте блок с готовым кодом. Далее нужно выбрать эффективное место размещения и просто вставить готовый код в нужный фрагмент кода вашего сайта. После этого на сайте появится кнопка виджета, которую можно кастомизировать.
Получить больше информации об интеграции и посмотреть примеры установки можно здесь.
Чат для сайта подходит для любого бизнеса?
Виджет с чат-ботом на сайте является универсальным решением — это инструмент, который подходит для любой компании, независимо от её масштабов и отрасли. Если у вас есть клиенты, значит, виджет вам точно подходит!
Бот выполняет разноплановые задачи: осуществляет запись на прием, отвечает на вопросы, отправляет приглашения и напоминание о мероприятиях, информирует о наличии товаров, записывает диалог в момент разговора (предварительно получив согласие на запись), формирует отчет о звонке, помогает совершить покупку и тд.
Компании могут настраивать чат-ботов в соответствии со своими потребностями, улучшая или изменяя предложение и скрипт, и предоставлять доступ к разным видам данных, на основании программа может делать отчет о работе. Это поможет кастомизировать бота и сделать его максимально подходящим именно для вашей ниши.
Важно! Боты TWIN заботятся о конфиденциальности и защите персональных данных ваших пользователей.
