ТОП 10 сервисов e-mail рассылок — обзоры и отзывы

Ежедневная аудитория электронной почты превышает 3,5 миллиарда человек. Нынешние инструменты позволяют не просто рассылать спам и обманывать доверчивых пользователей, как это было несколько лет назад — сервисы используются крупнейшими компаниями для уведомления об акциях и горячих скидках, информирования о штрафах, поиска инвесторов и начала сотрудничества с различными фирмами.

Что такое сервисы e-mail рассылок

Это инструмент, позволяющий рекламировать свои товары и услуги различным категориям граждан путем направленной рассылки писем на электронную почту. Помимо почтовых рассылок существует «спам» по различным социальным сетям и мессенджерам — ВКонтакте, Facebook*, Instagram*, Telegram. Последний наиболее актуален.

Рассылка может иметь разные цели и возможности: в одних случаях работа ведется по готовым адресам, которые с большой долей вероятности будут иметь хорошие показатели. В других она носит ненаправленный характер — спам и работа по холодной базе. Ее трудно анализировать до окончания, а результаты могут быть непредсказуемыми. Так или иначе, оба варианта широко используются маркетологами, и, помимо этого, их намного больше, чем два.

Работа осуществляется по разным моделям:

• Вы уже имеете готовую базу почт, которую нужно загрузить в сервис и запустить рассылку. Их можно собрать самостоятельно или купить (на биржах или с рук);
• База предоставляется сервисом — чаще всего это не база, а подобие таргетированной рекламы с несколькими характеристиками аудитории, которые имеются у сервиса.

Кто и как пользуется подобными сервисами

Рассылка — это такой же вид трафика, как, например, таргетированная или контекстная реклама, и он имеет свои особенности. Маркетологи часто находят клиентов или добивают их рекламными предложениями, акциями и возможностями. Вебмастера используют рассылку как условно бесплатный трафик (потратиться на пользование сервисом все же придется). Владельцы сайтов при помощи полученной почты держат связь с пользователями ресурса, оповещая о свежих материалах, обновлениях.

Как может использоваться рассылка:

• продажа товара;
• реклама услуги — офлайн и онлайн;
• информирование, уведомление сотрудников/клиентов/друзей о чем-либо;
• рассылка полезных материалов, курсов;
• реклама бренда;
• подарок — например, персональный скидочный купон;
• слив на партнерку;
• подтверждение регистрации на сайте;
• многое другое — возможности рассылки, как и любого другого вида трафика, неограничены и готовы к тестированиям.

Как подойти к выбору инструмента

Выбирать сервис для почтовой рассылки следует с полной ответственностью.

Ответьте на вопросы чек-листа, чтобы сформировать картинку того, что вам необходимо:

• Цель — для чего вам сервис рассылки. Получение новых клиентов, удержание старых, спам-атака, направление резюме/поиск сотрудников или что-то другое.
• Степень «теплоты» — насколько клиент готов к получению письма. Горячие ждут его только чтобы совершить покупку. Теплые — это обычно имеющаяся у вас аудитория, с которой работали либо вы, либо кто-то другой в похожей сфере. Холодные — совсем не готовы к получению, некоторые даже воспримут его агрессивно, поскольку это спам. Но из такое рассылки тоже есть польза — просто конверт будет значительно ниже, чем в первых двух случаях.
• Объем работы. В одном случае достаточно рассылать по десять писем в день (например, при отправке резюме), в другом может не хватить и тысячи в сутки (например, при работе спамера).
• Наличие/отсутствие рабочей базы почтовых адресов.
• Личные пожелания — вам нужна простая рассылка, или, помимо нее, будет проводиться работа по сплит-тестам, A/B сравнения.

Бюджет — отдельная тема. Для подобных инструментов стоимость может варьироваться не в 3-5, а в десятки раз. На стоимость влияет страна-производитель инструмента, гео, по которым ведется работа, языки, наличие дополнительных функций и многое другое. Заранее выделите бюджет, который вы готовы потратить на рассылку, а затем отберите ценники с разницей до 10%.

Как составить грамотную рассылку

Чтобы сделать привлекательное предложение:

• Обозначьте функцию рассылки — привлечение, подогрев, удержание и т.д.
• Определите категорию ЦА — это дети, взрослые, домохозяйки, автолюбители или кто-то другой.
• Выявите причину рассылки — она является событийной, приуроченной к какому-либо празднику либо мероприятиям в вашем магазине, или же это простое информирование.
• Решите вопрос с обратной связью — стоит ли ждать ее от конкретно этой рассылки.

Тщательно пройдитесь по каждому пункту и составьте портрет целевой аудитории, возьмите в учет время — воздействовать на ЦА с помощью различных триггеров по типу горящей скидки или предоставления помощи по наболевшему вопросу куда проще.

Виды e-mail рассылок

Тип рассылки зависит от таких параметров, как первостепенное и второстепенные ожидания от рекламной кампании, ЦА, времени рассылки.

Прежде всего, рассылка может быть автоматической, если ее настроили один раз с установленными параметрами: каждое первое число месяца, каждый вторник, в день рождения пользователя. Второй вариант — ручная рассылка. Она настраивается здесь и сейчас, хоть и может иметь отложенный характер и запуститься через час/день/неделю.

Для владельца сайта выделяют следующие типы:

• Триггерная — была прислана из-за какого-либо действия (регистрация на ресурсе, день рождения клиента, разрешение на присылание уведомлений).
• Авторассылка — сообщения о свежих материалах, актуальных новостях на сайте.
• Продающая — дарит выгодное предложение, скидку, бонус, промокод, либо просто сообщает о наступивших акциях.
• Реанимационная, прогревающая — налаживает отношения с клиентом для возобновления или начала сотрудничества.

Также существует классификация по содержимому. Для авторассылки материалов это, например, опросы, дайджесты, лонгриды, рекомендации.

Для лиц, не владеющих сайтами, но занимающихся рассылкой (спамеры, иногда маркетологи), она так и называется — спам.

Где получить базу адресов

Для администраторов ресурсов проблем с базой нет — установите на сайт скрипты с подпиской, которые предложат пользователю оставить почту, чтобы получать полезности. Второй вариант — собирать базу из зарегистрированных участников, но здесь стоит также добавить пункт «согласен на получение рассылки» с возможностью установить и убрать галочку.

Следующие варианты подойдут при отсутствии сайта:

• Форма данных в социальной сети — ВКонтакте, Facebook*.
• Лендинг — красивую посадочную страницу можно написать «на коленке», а затем собирать адреса через форму, как на сайте.
• Обмен данных на полезный материал — также проводится через лендинг, но в этом случае вы получаете почту пользователя, потому что он хочет получить на нее некую информацию, которой вы заинтересовали его в рекламе. При этом обязательно укажите на лендинге, что его данные могут вами использоваться.
• Конкурс — получите почту юзера в обмен на возможность ему участвовать в конкурсе. Подобным образом работают свипстейки, где большие компании нуждаются в базах для рассылки.
• Вебинар — проведите обучающий урок, в котором поделитесь информацией. Чтобы участвовать, пользователь будет вынужден оставить свою почту.
• Воспользуйтесь платформами для встраивания форм лидогенерации в видео, например, Wistia.

Способов получить заветный адрес намного больше, здесь приведены их общие картины. В целом, задача — вынудить пользователя дать свою почту. Для этого подойдут обмен (не на вашу почту, а на полезный материал или некую возможность) и убеждение (аргументация, почему и зачем вам почта).

Юридическая сторона вопроса

Менее легальные варианты — приобретение, парсинг мейлов. Существуют специальные биржи и прямые продавцы, готовые предоставить списки почт разных размеров. Это тоже выход, но вот почему не очень хороший.

• Это незаконно. Хоть информация вряд ли где-то всплывет, незаконное получение и использование чужих данных без их ведома — серьезное преступление.
• Нет гарантии. Даже если вас не кинут, есть вероятность того, что данная база продана уже сотню раз, а ее участники давно сменили пароль из-за десятков таких спамеров.
• Трафик куда холоднее — ведь люди не давали согласия на получение уведомлений.
• Невозможно просчитать примерную конверсию.

Несмотря на это рассылка — официальный способ связи с участниками сайта, и он одобряется в большинстве случаев.

Тестовый период и бесплатные рассылки

Сервисов, предоставляющих полностью бесплатный софт, не существует. Зато большинство существующих имеют пробные периоды.

Некоторые имеют ограничения по количеству бесплатных рассылок и адресатов. В таблице собраны мировые сервисы рассылки с наиболее выгодными бесплатными условиями.

Обычно такие рассылки имеют ограниченные возможности — помимо лимита в подписчиках и письмах не будет доступа к статистике, инфографике или чему-либо еще.

Ценообразование

Учтите, что при формировании ценника в учет берется не только количество писем, но и количество человек, т.е. различных контактов, которые получат сообщение. Также сервисы делятся на:

• берущие оплату за количество контактов, получающих сообщение (количество писем по данной базе не ограничено);
• берущие оплату за количество писем (количество разных получателей неважно, таких сервисов очень мало);
• учитывающие оба показателя.

Например, так происходит ценообразование в сервисе Unisender. При количестве адресатов до 100 ценник один, а при увеличении его до тысячи — другой (чуть менее, чем в два раза дороже, при том что база увеличена в 10 раз).

Иногда можно выбрать режим оплаты. На варианте выше выбран безлимит писем и оплата за количество контактов. Ниже продемонстрирован способ оплаты за каждое сообщение.

Сервисы, позволяющие самостоятельно выбрать режим оплаты:

• Unisender;
• DC Lite.

Какой выгоднее для вас, считайте индивидуально исходя из потребностей и возможностей. Чтобы работать на действительно больших объемах, обычно требуется связаться с модераторами для обсуждения условий.

Есть возможность изменения валюты

Особо актуальная фишка для нерезидентов Российской Федерации. В некоторых случаях компания готова тратить большие бюджеты, но просто не имеет возможности реализовать все средства в связи с валютными ограничениями. Например, в Киви-кошельке большинство пользователей имеет средний уровень доступа с месячным лимитом в 50 000 российских рублей. Помимо трат на рекламу, с этого кошелька приходится решать и другие задачи, даже не связанные с бизнесом.

Большая часть сервисов работает в одной крупной валюте — доллар или рубль. Но некоторые, например, белорусский Sendpulse принимает платежи только в белорусских рублях.

Наличие шаблонов

Шаблон для рассылки — один из важнейших этапов в работе. Именно он определяет внешний вид вашего письма. Шаблон формирует структуру, содержимое мейла, поэтому их существует большое количество: для опросов, приветственные, акционные и другие.

Сейчас наличие шаблонов — один из основных критериев при выборе рассыльщика. В 90% случаев клиента получает тот, который дает наиболее широкий ассортимент. Некоторые сервисы предоставляют 1-10 шаблонов, а иногда не имеют их вовсе.

Здесь приведены далеко не все сервисы, имеющие шаблоны и их конструкторы — в интернете их десятки. Узнать, имеет ли тот или иной инструмент нужный вам шаблон или возможность его сделать, можно, на сайте перейдя в возможности (инструменты, функции) и изучив список.

Хороший пример инструмента с шаблонами — Getresponse.

Он позволяет не только создавать письмо самостоятельно, но и выбирать из большого ассортимента.

Хорошая тенденция — упрощение. С каждым годом работать в конструкторах все легче, процесс полностью расписывается и показывается стрелочками.

Ничего лишнего — белый лист с подсказками, шаблон и панель. В конструкторе часто содержатся красивые цвета, шрифты, формы.

Шаблоны позволяют даже вставлять в мейл превью от видео.

Не стоит смотреть в сторону сервисов, не имеющих большого списка шаблонов. Именно шаблонную структуру увидит ваш клиент, именно она повлияет на его решение о регистрациях, приобретении товара.

Предоставление отчетов и сторонние интеграции

Обычно сервис не просто рассылает письма, но и анализирует результаты. Делать это он может через свои решения либо при подключении к программам извне, например, к Яндекс Метрике.

Помимо стандартной статистики о доставленных, прочитанных, получивших реакцию письмах, иногда можно узнать даже на какую часть письма кликали чаще, сколько людей отписалось после рассылки, с каких устройств чаще открывают письмо и многое другое.

Это также один из показателей уровня сервиса и инструмент привлечения предпринимателей.

Специальные возможности

Помимо базовых фишек многие инструменты имеют особые услуги — автоответчик, передача информации в Telegram и др.

К счастью, наличие таких фишек никак не сказывается на стоимости приобретения — оно нужно лишь для привлечения внимания нестандартными инструментами.

Клиенты сервисов

Ни один сервис не напишет отрицательный отзыв о себе на своем сайте. Зато никто не станет врать о своих клиентах. Многие инструменты стали решением всемирно известных компаний и фирм. Фото взято с официальных сайтов.

• Unisender

• ESputnik

• Getresponse

• Mailer Lite

Стоит сказать, что бренды — не основной показатель для выбора. Многие сервисы сотрудничают с локальными компаниями, которые известны лишь в своих городах и странах. Лучшее решение после ознакомления с общей информацией посоветоваться на форумах. Также можно получить индивидуальную скидку при помощи промокода от Partnerkin.

Спам

Почтовая рассылка — неотъемлемый инструмент каждого спамера. Несмотря на то, что сейчас все трудности на себя берет сервис, знать его работу изнутри не помешает. Ведь по сути спам запрещен большинством мессенджеров и социальных сетей. Хоть клиент и дал согласие на получение информации — это довольно спорная модель связи. Читайте, как спамеры вручную обходят фильтры почтовых сервисов.

Конечно, по сравнению с предыдущими годами арбитраж на спаме теряет актуальность. Однако креативность — двигатель в нашей деятельности. Так, еще год назад вебмастерам удавалось пролить даже с Гугл Календаря.

Email-спам сейчас мало популярен. Однако рассылки по социальным сетям и мессенджерам до сих пор могут показывать результат. Ручную работу можно облегчить при помощи сервисов.

 Хоть большая часть приложений не относится к спаму лояльно, они могут позволить рассылать письма людям, не являющимся вашими подписчиками или клиентами.

Вывод

Сервисы e-mail рассылки — хорошая возможность как для маркетолога при привлечении клиентов, так и для арбитражника при проливе на различные вертикали. Подобные инструменты обязательны в инвентаре владельца сайтов, поскольку коммуникация с подписчиками — залог успеха и продаж. При выборе сервиса стоит ориентироваться не только на отзывы и функции рассыльщика, но и на свои цели и возможности — обычно нуждающийся в рассылке имеет ограниченный бюджет с кучей сторонних трат. Заранее продумывайте рекламную кампанию, чтобы избежать непредвиденных трат.

*запрещенная в РФ организация

Вакансии

Трафик - менеджер / Media buyer

Rocket10

от 35 000 ₽

Тула

Фармер

TraffBro

После собеседования

Киев

Аккаунт-менеджер

МедРокет

от 60 000 до 85 000 ₽

Краснодар

Все объявления

Разместить