Казань Экспресс является дочерней компанией русского Алиэкспресс. Однако торговую площадку по-прежнему считают отдельным агрегатором с собственными пунктами выдачи и логистической системой. Сайт простой и полностью русифицирован, но среди предпринимателей возникают вопросы по регистрации и наладке аккаунта. Подробнее обо всех тонкостях работы с торговой площадкой.
Лучшие фишки и лайфхаки продвижения, интернет-маркетинга, свежие арбитражные кейсы — только на нашем Телеграм-канале!
А если вы ведете бизнес на маркетплейсах — обязательно подписывайтесь на наш второй канал, он создан специально для вас!
Требования к товарам поставщика
Стать предпринимателями могут как частные лица, так и организации, которые зарегистрированы на территории РФ. Для работы в макетплейсе подойдет код ОКВЭД 47.91.2, ИП или ООО. До старта продаж команда Казань Экспресс рекомендует провести анализ категории на качественную конкурентоспособность.
Однако у площадки есть свои ограничения.
- По габаритам упаковки(≤120 см в длину, 190 см3).
- По Длине товара (≤120 см).
- По весу (≤15 кг).
Поэтому на торговой площадке запрещено передавать объемные мягкие игрушки, подушки, дрова, уголь, жидкости в пластиковых бутылках (0,5-5 л) и других тарах.
Согласно правилам маркетплейса под запрет попадают следующие товары:
- алкоголь;
- табак и никотиносодержащие продукты;
- оружие;
- пестициды и агрохимикаты;
- фармацевтические препараты;
- психотропные и наркотические вещества;
- яды.
С подробным списком ограничений можно ознакомиться здесь.
Все сертифицированные товары должны сопровождаться соответствующими документами. Их высылают в течение 3-х дней после получения запроса. Также весь брендированный товар обязан сопровождаться документацией подтверждающей право собственности.
Поставщик имеет право продавать товары без документов. Однако, если правоохранительные органы наложат запрет на определенный груз, его не смогут дальше отправить без разрешения суда.
Регистрация и договор
Чтобы торговать на Казань Экспресс, необходимо заключить договор с компанией. Первый шаг ― это регистрация. Следует указывать только настоящие сведения.
Для регистрации выполните следующие шаги.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
- Перейдите на страницу регистрации.
- Укажите полностью свои ФИО, телефон, e-mail, придумайте пароль.
- Введите код для подтверждения телефона и e-mail.
- Укажите точные данные того, кто управляет магазином.
- Нажмите «Готово».
- Следующий этап ― это загрузка документов. В поле «Данные юридического лица» достаточно указать свои реквизиты. Система автоматически свяжется с реестром и заполнит всю необходимую информацию. Эти сведения можно указать вручную.
- Дополнительно можно привязать доверенность, БИК банка и другую информацию.
- После того, как вы укажите все сведения, нажмите сохранить. Система создаст договор и привяжет новый номер.
Если у вас есть готовый аккаунт, можно просто войти в систему, указав e-mail (телефон) и пароль (1). Забыв пароль, его можно восстановить, нажав на кнопку «Забыли пароль?» (2).
Создание магазина
После сохранения личных данных можно приступать к созданию магазина. Для этого войдите под своим номером телефона (e-mail) и паролем.
Дальше выполните последующие действия.
- Нажмите «Создать магазин» в левом верхнем углу.
- Заполните форму. Главные элементы: Уникальное название магазина (1) (его можно менять), адрес страницы (2), короткое название магазина (3) (поменять нельзя) и описание (4) (не обязательно).
- Открыв вкладку «Оформление» (1), загрузите аватар магазина (2) (PNG: 500X500) и обложку (3) (PNG: 1240х200-4960х800).
Аватар будет отображаться в чате с покупателями. Обложка является визиткой магазина.
Карточки товара
При создании карточек запрещено продавать один товар под видом другого. Также нельзя менять информацию после публикации. Нужно только удалять карточку и создавать новую.
Запрещено использовать следующую информацию:
- стоп-слова: «sale», «распродажа», «в ассортименте», «новинка», «new», «аналог», «заказ», «хит», «копия», «оригинал», «китай», «реплика», «уценка», «уценен», «скидки», «акция», «ростест», «глушилка», «гарантия», «дешевый», «бесплатно», «выгодно», «купить», «тренд»;
- акции и скидки без ведома системы KazanExpress;
- возврат или отзывы;
- личные данные;
- данные сторонних ресурсов;
- нецензурную брань;
- лишние символы;
- эмодзи;
- перечисление ключевых слов.
Также руководство может забанить за использование клавиши CapsLock (если это не название бренда, сокращение или общепринятое написание). Не допускается наличие орфографических или пунктуационных ошибок.
Во время регистрации карточки заполните следующие поля:
- категория товара (из выпадающего списка);
- наименование товара (вид ― бренд ― название модели ― ключевая характеристика);
- ставка НДС;
- описание товара;
- фото для галереи;
- короткое описание (1-2 предложения);
- видео или 3D-фото;
- свойства и отличительные качества;
- характеристики для разных модификаций;
- код ОКПД2 (выбирается из встроенного справочника);
- дополнительные поля;
- формирование SKU товара (уникальный идентификатор);
- штрихкод (формируется на базе SKU товара);
- вес и габариты;
- цена.
После сохранения данных карточку отправляют на модерацию. Если вдруг у вас не получается самостоятельно создать карточку, можно нанять фрилансера-специалиста, который с этим поможет.
Подготовка и отправка товаров на склад
Как только карточка сформирована, можно приступать к оформлению документов для отправки. Для этого выполните следующие действия.
- Зайдите во вкладку «Накладные» и сформируйте акт приема-передачи.
- Дальше выберите из списка нужные SKU, укажите их количество.
- Нажмите «Создать накладную».
Нужно распечатать акты в двух экземплярах. Один вложить в коробку. Второй прикрепить к упаковке таким образом, чтобы его можно было быстро достать и прочитать.
Тара при этом должна быть герметичной, экологичной и безопасной. Запрещено использовать поврежденную или рваную упаковку. Отдельные мелкие детали должны быть разделены пакетами, резинками или секциями. К ним прикладывают стикер с точным количеством. Для каждой коробки печатают отдельный акт приема. При этом перечень товара в списке должен соответствовать содержимому.
Доставить товар можно одним из любых способов:
- доставка на склад своим транспортом (нужен паспорт);
- заказ доставки (услуга платная и доступна только в городах с филиалами Казань Экспресс);
- использование сторонних транспортных компаний.
Сервисы маркетплейса
Работу значительно упрощают сервисы. Некоторые встроены в систему по-умолчанию. Другие нужно подключать отдельно.
Отзывы
Если покупатели приобрели товар в магазине, они смогут оставить отзыв. Карточки с положительными комментариями и высокой оценкой находятся в топовой позиции, привлекают внимание и вызывают доверие у покупателей. Все отзывы и оценки можно посмотреть в личном кабинете.
Чтобы написать ответ пользователю, выберите комментарий и в открывшемся окне напишите ответ в соответствующем поле. Все оценки публикуют только после модерации.
Чат с покупателем
Покупатели могут узнать подробную информацию по товару и задать вопрос продавцу напрямую. Для этого нужно постоянно следить за чатами, чтобы быстрее отвечать на запросы покупателей. Для получения доступа к чатам необходимо зарегистрироваться в любом приложении: Google Play , App Store. Логин и пароль используйте как для входа на Казань Экспресс. Затем перейдите в раздел «Профиль» и «Мои чаты».
Внимание! Использовать чаты для рассылки спама запрещено.
Telegram-Bot
Для партнеров площадки был разработан telegram bot. Его задача ― уведомлять поставщиков о новых покупках в магазине. Также он присылает статистику по количеству заказов, выручке, остаткам. Чтобы его запустить, нужно перейти по ссылке, запустить бота и прислать номер телефона, привязанный к вашему профилю на макетплейсе.
Вывод:
Выход Казань Экспресс на рынок позволило торговой площадке построить максимально функциональную логистическую систему. Пока маркетплейс перевозит небольшие товары. Однако взаимодействие с клиентами простое и эффективное. Любой желающий сможет за несколько минут пройти регистрацию и создать новый магазин для эффективной торговли.
