Alto Ai — сервис для автоматизации звонков, который работает на основе искусственного интеллекта. Платформа подходит для компаний малого, среднего и крупного бизнеса. Особенность Alto Ai в том, что это не конструктор роботов, а услуга создания «под ключ» индивидуального робота для бизнеса.
Возможности и преимущества Alto Ai для бизнеса
Alto Ai — голосовой бот, в основе работы которого лежат нейросети и технологии машинного обучения. Сервис умеет синтезировать голос, который не отличается от человека.
Среди преимуществ этого сервиса можно выделить:
- настройку под ключ;
- пропускную способность 100 000 звонков ежедневно;
- способность поддерживать до 500 входящих и исходящих вызовов одновременно;
- работу в режиме 24/7;
- отсутствие пауз, простоев — когда человек может заболеть или уйти в отпуск, робот продолжает работать;
- профессиональную дикторскую озвучку, возможность выбирать голоса — мужские, женские;
- поддержку 16 языков;
- готовые интеграции с amoCRM и Битрикс;
- наличие REST API;
- предоставление подробных отчетов в удобной форме.
Примеры использования Alto Ai:
- поиск новых клиентов по базе;
- обзвон клиентов;
- подтверждение записи на прием;
- напоминания о встречах, мероприятиях;
- проведение опросов клиентов и сотрудников, в том числе для оценки качества обслуживания;
- прием заказов.
Alto Ai — подходящий инструмент для компаний, в которых необходимо проводить много ежедневных звонков клиентам и пользователям. Например это колл-центры, кадровые агентства, рекламные компании, сервисные службы, организации, предоставляющие услуги, турагентства и другие.
Основные функции Alto Ai
Alto Ai — программа, которая может совершать звонки по базе, отвечать на входящие вызовы. Сервис может стать хорошим помощником в холодных продажах, информировании и обслуживании клиентов.
Использование Alto Ai предполагает работу со скриптами — робот не отступает от заданного сценария, может ответить на вопросы, отработать возражения, переключить на человека-менеджера. Разработчики сервиса заявляют, что робот способен обойти секретаря, выйти на ЛПР без участия человека.
Alto Ai умеет также подбирать подходящее время для звонка, рассказывать о ценах, скидках, закрывать на сделки.
Робот умеет определять автоответчик. При попадании на автоответчик он сразу прекращает разговор.
Внедрение и техподдержка
Для начала работы с Alto Ai необходимо оставить заявку через официальный сайт и переговорить с представителями сервиса. Они подготовят коммерческое предложение и разработают проект под ключ. Разработчик создаст робота индивидуально под бизнес-задачи.
Внедрение проходит в 5 этапов:
- Погружение. После того как договор заключен, специалисты Alto Ai изучают бизнес-процессы компании-заказчика.
- Скрипт. Профессиональный скриптолог напишет сценарий продаж и обработки возражений. Также можно предоставить свой готовый скрипт для внедрения в робота.
- Озвучка. Дикторы компании озвучивают скрипт, что позволяет сделать речь робота максимально похожей на человеческую.
- Оптимизация. Робот будет интегрирован с телефонией, CRM-системами клиента. Отдельно настраивается выгрузка статистики и аналитики по результатам.
- Надзор. К каждому проекту подключается аналитик, который изучает звонки до и после внедрения робота, настраивает и дообучает программу.
Особенности тарификации
Единица тарификации у Alto Ai — отрезок 15 секунд с округлением в большую сторону. Например, 10 секунд разговора округляется до 15, 40 секунд до 45. Тарификация начинается только после соединения — оплата происходит только за разговор робота.
Вывод
Сервис Alto Ai помогает бизнесу в решении задач, связанных с продажами, маркетингом, сервисом, информированием. Использование голосового робота позволяет ускорить бизнес-процессы, сократить время на операции, разгрузить менеджеров для решения более творческих и стратегических задач.
Официальный адрес сайта — https://alto-ai.ru/
0
