Очень крутой конструктор, куча функций и возможностей!
Новый конструктор просто огонь! Поддержка быстро отвечает, есть куча интеграций и возможность отправлять запросы из бота и обратно в бота, так что если чего-то не хватает, или нужно свой сервис связать с ботом, то это можно очень легко сделать. Очень технологично и широко, и очень дешево! В отличие от конкурентов не берут за количество пользователей, а берут за количество ботов)
Есть недочеты с диалоговым компонентом. То есть менеджерам общаться с людьми тяжело через бота, нельзя фотки отправлять нормально. А все остальное супер!

Без особых технических умений и мега-талантов за вечер состряпала милого бота для телеграмм-канала по совместным покупкам за рубежом. Постаралась сделать его максимально «живым». Заказчице очень понравилось. Там список вопросов примерно понятен: комиссия, как заказать, куда платить, через сколько дней/недель/месяцев придет посылка и т. д. Пока мой бот вполне справляется с информированием 1500 подписчиков.

Решила для себя попробовать новое направление в общении с клиентами — телеграм бот. Я плохо разбираюсь в программировании, поэтому для меня это был темный лес. Но благодаря этому замечательному конструктору, кажется, разбираться сильно и не нужно. Удивило, что через одного созданного бота, можно контактировать с клиентами в разных соцсетях.