С Kustomer персонализация и настройка стали невероятно простыми. Мы быстро смогли настроить чат-боты, страницы часто задаваемых вопросов, контактные формы и другие функции, которые в предыдущей CRM-платформе нам приходилось создавать с помощью нашей инженерной команды. Команде нравится, что тикеты сосредоточены вокруг клиента, и мы имеем полную картину, когда нам нужно помочь кому-то.

Отличный опыт работы с Kustomer, мне нравится, что программа позволяет управлять инструментами, создавать тикеты и обеспечивать хорошее обслуживание клиентов!

Kustomer - это отличный инструмент для поддержки клиентов и общения в чате. Ранее мы использовали Intercom, но почувствовали себя отстающими, так как они стали больше ориентироваться на входящие продажи. Kustomer обладает широкими возможностями по настройке функций и интеграции с внешними инструментами.

Мне нравится, что Kustomer отличается изящным и продуманным дизайном. Он не громоздкий и не сложный в использовании. Все очень просто. Отчетность - на высоте, она очень подробна не только для клиентов, но и для вашей команды. Это очень удобно для отслеживания эффективности и продуктивности работы команды.