Делюсь ценным опытом, как мы после 1.5 лет работы на Вайлдберис, решили расти дальше и вышли сразу на Ozon, Яндексмаркет, Сбермегамаркет, Aliexpress. Расти, так сразу)))Честно, мы морально готовились к этому и стратегически, конечно, тоже. У нас появился инвестор, поэтому большие обороты должны были логично компенсироваться сильными инструментами для аналитики, грамотным финансовым учетом и отчетностью. Мы стали искать менеджеров в помощь(то еще приключение), искали платные сервисы.После собеседований с менеджерами, презентаций от разных сервисов, мы точно поняли, что нам нужно. Так мы смогли обозначить задачи перед менеджерами и не переплачивать за все подряд сервисы.Наши требования к сервисам были такие:Можно быстро и безболезненно внедрить в бизнес.Есть возможность работать со всеми нашими маркетплейсами (встал очень большой вопрос с Аликом)Есть мобильное приложение (и я, и мой партнер – люди семейные, да и разъездной работы хватает, у компа не всегда есть время торчать сутками)Нужны удобства для работы по разным схемам (FBS, FBO)Есть возможность автоматически менять все цены на маркетах.Можно просчитывать, отталкиваясь от желаемой прибыли, цену товаров.Есть возможность просчитать выгодно ли тому или иному товару участвовать в акциях.Можно составить прогноз поставок, отслеживать рентабельность и прибыльность товаров (с учетом логистики, штрафов, комиссии). Уточнение: учитывая, что у нас несколько менеджеров, свои склады, важно было вписывать это в расходы для отчета перед инвестором. Так гораздо точнее получается просчитать прибыль. Остается только просчитать налоги, но этим у нас дополнительно занимался бухгалтер на аутсорсе.
Для FBS:Есть автосборка заказов без ручного подтвержденияОтслеживается изменение статуса товара. Главное, чтобы были отчеты. В идеале – общий, по каждому маркетплейсу, по каждому товару.Можно указать, с каких складов будут автоматически передаваться остатки. Круто, если есть готовый график передачи.
Для FBO:Есть внутренни акты перемещения. Очень важно избегать блокировок! Мы к этому пришли не сразу, опытным путем. Для инвестора – это вопросы, а нам они были ни к чему. Репутация для будущих инвесторов SmileМожно контролировать обезличку.И вот с таким списком мы пришли к выводу, что нам нужен сервис TOPSELLER. На презентации с отделом продаж мы много общались, сразу просматривали все детали, так как ошибаться и долго все внедрять в бизнес – не было возможности. Особенно были рады, что у них есть платная настройка. Заплатили – настроили.Пользуемся мы сервисом уже 7 месяцев, что-то из списка настроили раньше, что-то позже. Главное – ребята оперативно работают, помогают. Наши менеджеры очень довольны технической поддержкой компании. Довольны менеджеры, продажи идут и прибыль растет – довольны мы.Честно, такой формат работы – совсем другой уровень. Мы поняли это не сразу. Были доделки, добавлялось менеджеров в команде, а кого-то увольняли. Но по итогу, мы поняли, что очень сильно шагнули вперед, когда решились, как это модно говорить масштабироваться)))Я думаю, что если бы мы сразу начали работать с полной ответственностью, отчетностью и аналитикой – пришли бы к тому, что у нас есть, гораздо раньше. Все таки фундамент бизнеса – возможность контролировать каждый шаг внутри и анализировать все и вся.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
