Мощный, но при этом довольно бюджетный сервис сквозной аналитики. Выглядит аскетично, но если разобраться — видно что делали профессионалы, так как много важных мелочей для аналитики — меряют точность данных, правильные важные метрики, множество автоматических подсказок.

Во всех конкурентных сервисах любая фича на дополнительные деньги, тут же пока все в рамках тарифа. Работать с дашбордом можно только на десктопе и с разрешением 1920+, адаптивность слабая. Но это может быть и не минус — работать с аналитикой надо на больших мониторах. Нехватает некоторых фишек типа речевой аналитики, по поскольку они платные и других систем, то в принципе неудобство только в том, что потребовалось подключить внешний сервис

Претензий нет. Работать удобно, все нужные функции реализованы в полном объеме, все хорошо настроено, без сбоев. Нравится, что удается быстро определять слив трафика, понимать, какие каналы реально работают, а какие, в принципе, только зря деньги расходуют. Кстати, этот сервис наглядно подтверждает, что функций много не бывает, если все по уму использовать. Отслеживание звонков, электронной почты – все пригодится. Приходилось общаться с техподдержкой уже, тоже молодцы, связался быстро, консультации – реальная помощь, а не обычные отмазки, это вы там сами виноваты, а у нас все отлично. При таком наборе функций, кстати, ценник ощутимо ниже, чем у конкурентов, да еще и бесплатный тестовый месяц предусмотрен!