Настраивать и запускать таргетированную рекламу в Facebook сложнее, чем в других соцсетях. Однако, в Facebook обитает громадная аудитория с высокой платежеспособностью, и нельзя упускать возможность завоевать внимание этих клиентов.
Анализ ЦА перед запуском таргетинга
Перед настройкой рекламной кампании и целей в частности нужно проанализировать целевую аудиторию. Определите, подходит Facebook для того, чтобы вы там могли рекламировать ваш продукт.
Среди русскоязычных пользователей это преимущественно люди от 30 лет: бизнесмены, маркетологи, IT-специалисты, политики, журналисты.
Для каждого сегмента нужно создать определенную рекламную кампанию, протестировать её.
Чтобы создать портрет аудитории и сегментировать ее, необходимо выделить:
характерные черты;
- увлечения;
- интересы;
- потребности и проблемы;
- выгоды вашего продукта для клиентов: как он сможет решить проблемы, удовлетворить потребности.
Вы сможете корректно и эффективно настроить таргетинг в Facebook, создать продуманные цепляющие креативы, если будете знать свою ЦА.
Проанализировать ЦА помогут сервисы по подбору ключевых запросов: они выявят, что ищет ваша ЦА, как часто.
Нужны аккаунты для Facebook*? Тогда тебе в наш раздел Аккаунты.
Создание рекламы в Ads Manager и настройки
Реклама создается через Ads Manager. Так выглядит Ads Manager:
В левом меню рекламного кабинета Facebook Business выберите пункт «Создать».
Реклама запускается и настраивается с помощью 5 действий:
- настройка целей;
- настройка параметров таргетинга;
- выбор плейсментов;
- управление бюджетом;
- создание креатива.
На самом первом этапе вам предстоит выбрать направление и одну из подцелей, которая наиболее соответствует вашему бизнесу. Facebook оптимизирует показы:
Цель нужно выбрать правильно сразу: после запуска рекламной кампании поменять цель будет нельзя.
Настройка целей
Цель рекламы — это те действия пользователей, которые вы хотите получить, после того как они повзаимодействуют с вашей таргетированной рекламой, посмотрят её. Это важная настройка, так как от неё зависит, насколько корректно и эффективно для вас алгоритмы Facebook будут оптимизировать рекламу.
При выборе целей кампании доступны такие направления, как:
- узнаваемость — охват;
- лиды или рассмотрение — получение целевых действий;
- конверсия — непосредственные продажи.
Эти направления устанавливаются в зависимости от взаимодействий с целевой аудиторией. Группа целей узнаваемости учитывает только показы, лиды учитывают взаимодействия внутри соцсети. При установки целей конверсии алгоритм опирается на данные пикселя Facebook или передачи офлайн-конверсий.
Чаще всего используются цели группы Конверсии, поскольку они непосредственно влияют на увеличение продаж и получение прибыли.
Умеете в таргетинг? Размещайте свои услуги в наших разделах с резюме и фрилансерами.
Группа целей «Узнаваемость»
Цель «Узнаваемость» вы можете выбирать тогда, когда хотите привлечь внимание к своему продукту. Чтобы повышать узнаваемость, нужно показывать преимущества.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
К этой цели относятся подцели:
Узнаваемость бренда — цель направлена на то, чтобы повысить узнаваемость вашей компании.
Подцель «Узнаваемость бренда» не учитывает клики, заявки и другие действия. Она задает показ объявлений максимальному числу пользователей по несколько раз, чтобы они запомнили ваш бренд.
Эту подцель можно и нужно использовать, если необходимо напоминать о своем бренде, увеличивать охват, создавать спрос, сформировать определенное мнение о вашей компании у общественности.
Чтобы проверить результаты подцели «Узнаваемость бренда», нужно:
- провести опрос целевой аудитории с помощью опции «Тесты и опросы» в Facebook Ads;
- изучить данные метрики «Предполагаемый прирост запоминаемости рекламы», которая покажет, сколько человек вспомнит рекламу через два дня.
Охват — ваша реклама должна показываться максимальному количеству людей из ЦА.
Подцель «Охват» также помогает создать спрос на бренд. С помощью неё можно показать рекламу всего один раз, но максимальному количеству людей. Есть возможность настроить эту подцель при ретаргетинге на посетителей вашего сайта: тогда все ваши посетители увидят рекламу.
Настраивали таргетинг по узнаваемости?
10 голосов
Группа целей «Лиды» или «Рассмотрение»
Цель «Лиды» нужно выбирать, когда вы хотите, чтобы люди больше заинтересовались вашей компанией, брендом, продуктом, искали бы информацию о ней, начинали бы задумываться над приобретением ваших продуктов. Эта группа целей направлена больше на «подогретых» клиентов, которые уже что-то о вас знают или слышали.
В данной цели выделяются подцели:
Трафик — когда вы привлекаете людей на любую страницу вашего сайта, блога, приложения.
Задача этой подцели не учитывает количество показов и конверсии. Facebook Ads оптимизирует показы объявления таким образом, чтобы максимальное количество людей кликало по рекламе и совершило переход по ссылке.
Подцель «Трафик» подходит:
- инфосайтам и блогам, где важен постоянный трафик;
- сайтам с презентацией продукта;
- блогам и группам в соцсетях, где невозможно отслеживать конверсии.
Установите сервисы аналитики на ваш сайт: Google Analytics, Яндекс.Метрику, пиксель Facebook.
Вовлеченность — когда происходит охват людей, которые с большой вероятностью будут взаимодействовать с вашей публикацией, лайкать, комментировать, репостить.
Алгоритм этой подцели покажет объявление тем пользователям, которые проявляют большую активность, часто репостят или комментируют посты, лайкают и подписываются на страницы.
Подцель «Вовлеченность» подходит для рекламы акций, конкурсов, розыгрышей. Она учитывает лайки, ответы на приглашения, привлекая людей на мероприятия внутри соцсети.
Эту цель можно также использовать:
- для продвижения бизнес-страницы и когда необходимо набрать подписчиков;
- для продвижения отдельной публикации — тогда вы должны настроить опцию «Взаимодействие с публикацией»;
- для продвижения мероприятий, которые вы проводите в Facebook.
Установка приложения — вы привлекаете людей в магазин Google Play или App Store, и они скачивают ваше приложение. Задача этой подцели — показать объявление тем людям, которые с большой вероятностью установят приложение, при этом вовлеченность не будет учитываться.
Просмотр видео — вы показываете видео о вашей компании людям из целевой аудитории.
Эту подцель можно использовать в следующих вариантах:
- ThruPlay — опция увеличивает количество просмотров, которые длятся от 15 секунд и более;
- непрерывные просмотры — опция обеспечивает максимальный охват, и пользователь должен посмотреть видео рекламу минимум 2 секунды.
Лидогенерация — вы создаете рекламу, чтобы собрать контакты заинтересовавшихся пользователей.
Эта цель подходит, если вы хотите получить много заявок внутри соцсети, без необходимости переходить на ваш сайт. Люди будут заполнять форму в Facebook или Instagram, оставлять телефоны, e-mail. Все заявки остаются внутри рекламного кабинета, и затем вы можете перенести их в CRM-систему.
Чтобы решить проблему нецелевых лидов, нужно:
- увеличить скорость обработки заявки: если заявка обрабатывается медленно, пользователь уже может и не вспомнить, что оставлял заказ;
- вставить в форму дополнительные вопросы, чтобы пользователь запомнил, где оставляет заявку.
Сообщения — когда люди приходят к вам в мессенджеры (Whatsapp, Instagram Direct) и общаются с вами.
Эта подцель мотивирует пользователей писать вам, помогает налаживать связь. Алгоритм для оптимизации вашей рекламы ищет людей, которые часто общаются с чат-ботами.
Данную подцель «Сообщения» можно использовать, если вы хотите продвинуть чат-боты или инфобизнес. Также есть страны, где Facebook Messenger очень востребован — США, Австралия, Канада, и там можно дополнительно получить целевую аудиторию таким способом.
Группа целей «Конверсии»
Цель «Конверсии» — это группа целей, которые мотивируют пользователей купить или использовать ваши продукты. Оптимально использовать эту цель при взаимодействии с «теплой» и «горячей» аудиторией — людьми, которые хорошо вас знают или уже пользуются вашими услугами.
В этой цели обозначены следующие подцели:
Конверсии — когда вы побуждаете людей совершить целевое действие на сайте: зарегистрироваться, совершить покупку и т.п..
Алгоритм этой подцели работает таким образом, что данные с вашего сайта передаются системе через пиксель Facebook, и анализирует, какие пользователи сделают конверсию.
Подцель «Конверсии» можно использовать при работе с максимально лояльной аудиторией. Выбирая эту цель, вы не сможете управлять ценами за клик, показами, поскольку за вас это будет делать система.
Применяя подцель «Конверсии», вы платите за клики и показы. Есть риск, что если не будет ни одной конверсии, а деньги всё равно спишутся.
Оптимально придерживаться следующих приемов, чтобы избежать проблем с недостаточным количеством конверсий и маленькой ставкой:
- чтобы дать системе больше данных для поиска подходящих заинтересованных людей, установите микроконверсии — клик на форму вместо её заполнения;
- не устанавливайте ставку в несколько раз ниже, чем её реальная стоимость: в этом случае алгоритмы не смогут найти нужных пользователей и в итоге никому не покажут рекламу;
- установите окно конверсии, чтобы учитывались конверсии, которые произошли через некоторое время после просмотра объявлений.
Продажи по каталогу — вы показываете товары из каталога, чтобы увеличить продажи.Эта подцель оптимальна для интернет-магазинов с большим ассортиментом. Создается рекламное объявление для каждого товара, и Facebook Ads показывает товар тем пользователям, которые им интересуются.
Посещаемость точек — когда люди приходят в ваш оффлайн магазин, узнавая о нём.
Настраивая эту подцель, укажите адрес, часы работы, контактный телефон вашей торговой точке на бизнес-странице. При помощи подцели «Посещаемость точек» оптимально продвигать также рестораны, кафе, салоны красоты, кинотеатры.
Продвигали ли вы офлайн магазин или заведение с помощью таргетинга?
5 голосов
Тестирование целей
Цели рекламы могут меняться. Например, сначала вам нужно повысить узнаваемость, а затем замотивировать клиентов совершить покупку.
Оптимально провести тестирование нескольких разных целей, исходя из ваших бизнес-задач. То есть вы создаете несколько кампаний с одинаковыми бюджетами, настройками, креативами, но с разными целями, и запускаете их на определённое время. Можно прокрутить рекламу до 1 000 показов, чтобы проанализировать примерную эффективность. Самые эффективные вы используете дальше, малоэффективные и нулевые отключаете.
Можно использовать A/B тестирование в Facebook Ads:
Тогда потенциальный охват равномерно распределится между всеми группами объявлений. Также опция A/B тестирования отключит рекламу, которая не вызвала интереса.
Вывод
Определиться с целью поможет знание целевой аудитории: любая рекламная кампания начинается с составления портрета идеального клиента. При этом, правильная задача целей напрямую будет влиять на то, кому из целевой аудитории и как будет показываться реклама.
В Facebook Ads можно задать 3 цели: узнаваемость, лиды и конверсии, и в каждом из этих направлений — свои подцели, которые должны соответствовать задачам вашего бизнеса. Тестирование и A/B тесты помогут определить, какая из целей вам подходит на каждом конкретном этапе продвижения.
Нужна высокооплачиваемая работа? Переходи к нам в раздел Вакансии. Здесь только лучшие предложения от топовых работодателей.
