Скликивание рекламы конкурентов в Яндекс Директ — как защититься и почему вам не стоит скликивать бюджет конкурента

Вы запускаете рекламу в Яндекс Директ, тщательно настраиваете кампании, подбираете ключевые слова, а бюджет быстро утекает? Скорее всего, вы столкнулись со скликиванием — когда конкуренты или боты намеренно кликают по вашим объявлениям, чтобы опустошить кошелек.

В этой статье мы разберем, как работает скликивание, как его распознать и как защитить свои кампании. А еще объясним, почему самим заниматься скликиванием чужих бюджетов — это дорога в никуда, которая может аукнуться проблемами. Мы дадим конкретные инструменты, примеры скликивания и лайфхаки как защититься, чтобы ваши деньги приносили клиентов, а не сгорали впустую.

Что такое скликивание и как оно вредит

Скликивание — это умышленные клики по вашей рекламе, чтобы истощить бюджет или испортить показатели и оптимизацию кампании. Оно бывает ручным, когда конкуренты сами щелкают по вашим объявлениям, или автоматическим, с использованием ботов, скриптов или специальных программ. В Яндекс Директ, где каждый клик стоит денег, это особенно больно.

Скликивание наносит ущерб по нескольким направлениям:

• Деньги тратятся на клики, которые не приносят конверсий;

• Метрики кампании становятся неактуальными, что усложняет анализ и оптимизацию;

• Из-за быстрого расхода бюджета объявления реже показываются реальной аудитории;

• Если CTR падает из-за фродовых кликов, Яндекс может понизить рейтинг ваших объявлений.

Эксперты отвечают

Как распознать скликивание

Чтобы вовремя принять меры по предотвращению скликивания, нужно внимательно следить за метриками. Вот ключевые признаки:

• Если CTR зашкаливает, а целевых действий нет, это повод насторожиться;

• Пользователи проводят на странице меньше 5–10 секунд? Скорее всего, это боты;

• Многократные клики с одного IP-адреса или схожих устройств;

• Если реклама настроена условно на Москву, а клики идут из далеких регионов;

Яндекс.Метрика и аналитика Директа — ваши основные инструменты. В Метрике настройте отчеты по IP, времени сессий или отказам. Если хотя бы 20% кликов приходят с IP из одной подсети или регион не соответствует таргетингу, пора действовать.

Пример статистики из Метрики

Почему скликивать чужой бюджет — плохая идея

Может показаться, что скликивание рекламы конкурента — это быстрый способ убрать его с поля боя. Но это рискованная и неэффективная затея.

Алгоритмы Яндекс.Директ давно научились автоматически выявлять подозрительные клики и возвращают деньги за них. Однако некоторая доля фрода все же может проходить, поэтому важно дополнительно защищать свои кампании.

В любом случае, время и деньги, потраченные на скликивание, лучше вложить в оптимизацию своих кампаний. Пока вы пытаетесь навредить конкуренту, он может обойти вас за счет качественных объявлений.

Кроме того, скликивание часто не приносит ожидаемого эффекта. Если конкурент грамотно настроил защиту, ваши действия будут как стрельба по воробьям. Лучше сосредоточьтесь на оптимизации своей стратегии, креативов и воронки — это даст больше профита в долгосрочной перспективе.

Как защитить себя от скликивания

Теперь к главному: как обезопасить рекламу в Яндекс.Директ. Мы собрали проверенные методы, которые помогут минимизировать потери и сохранить бюджет.

1. Настройте фильтры в Яндекс.Директ

Яндекс автоматически блокирует часть фродовых кликов, но вы можете усилить защиту:

• В интерфейсе Директа добавьте в черный список IP-адреса, с которых идут подозрительные клики. Это делается в настройках кампании;

• Установите ограничение, например, 2–3 клика в сутки с одного IP или устройства;

• Если ваш бизнес работает в определенных регионах, отключите показы в других гео. Например, для локального бизнеса в Москве нет смысла показывать рекламу во всей России.

Все эти меры значительно помогают бороться с фродом. Но не рассчитывайте на полную защиту — некоторые боты все равно могут просочиться.

Эксперты отвечают

2. Используйте Яндекс Метрику

Метрика — ваш главный помощник в борьбе со скликиванием. Она позволяет:

Вакансии

Таргетолог (ВК, RU GEO)

Арбитражная команда

После собеседования

Удаленно

Anti-fraud manager / Антифрод менеджер 

iGaming холдинг

После собеседования

Удаленно

Тестировщик ПО (QA Manual Tester)

Outsource software development team

После собеседования

Удаленно

Все объявления

Разместить

• Отслеживать поведение: время на сайте, глубину просмотра, процент отказов;

• Анализировать источники: выявлять подозрительные IP, регионы или устройства;

• Настраивать алерты: если доля отказов превышает 70% или трафик идет с аномальных источников, вы получите уведомление.

Настройте сквозную аналитику и регулярно проверяйте данные. Например, если видите, что 30% кликов имеют время сессии меньше 5 секунд, это повод заблокировать источники, с которых идут такие клики.

3. Подключите сторонние антифрод-сервисы

Для серьезной защиты используйте специализированные инструменты:

• ClickCease анализирует трафик в реальном времени и блокирует подозрительные IP. Сервис утверждает, что экономит до 15% бюджета;

• Fraudlogix выявляет ботов и фрод на уровне рекламных сетей, что полезно для РСЯ;

• TrafficGuard предлагает комплексную защиту для контекстной рекламы, включая Яндекс.Директ.

Эти сервисы платные, но в нишах с высокой конкуренцией, таких как финансы или недвижимость, они быстро окупаются.

4. Оптимизируйте ключевые слова

Скликивание часто происходит по высокочастотным ключам, которые привлекают ботов и конкурентов. Как это исправить:

• Используйте запросы с длинным хвостом: вместо «купить телефон» — «купить samsung galaxy s24 256gb черный»;

• Добавляйте минус-слова, чтобы исключить нерелевантный трафик. Например, минусуйте «бесплатно» в товарке или «торрент» при заливе на приложения;

• Регулярно анализируйте отчет по поисковым запросам в Директе, чтобы выявить подозрительные фразы, которые также можно отключать.

Длинные ключи не только снижают риск фрода, но и повышают конверсию.

5. Настройте расписание показов

Если скликивание происходит в определенное время, например, ночью, настройте расписание показов. Ограничьте рекламу рабочими часами вашей аудитории. Для B2B-ниш это особенно актуально: клиенты активны с 9 до 18, а ночные клики часто фродовые. В e-commerce можно тестировать разные временные слоты, чтобы найти оптимальное окно.

6. Работайте с поддержкой Яндекса

Если вы уверены, что рекламу скликивают, обратитесь в поддержку Яндекс.Директ. Подготовьте данные:

• Отчеты из Метрики с подозрительными IP или аномалиями;

• Скриншоты с примерами фродового трафика;

• Список кампаний, где заметили проблему.

Яндекс может вернуть часть средств за фродовые клики. Поддержка лояльно относится к таким запросам и дает положительное решение по значительной части обращений с возвратом средств. Но не ждите мгновенного результата — рассмотрение занимает 3–7 дней.

7. Тестируйте разные форматы и стратегии рекламы

Некоторые форматы менее подвержены скликиванию. Например:

• Смарт-баннеры в РСЯ. Они сложнее для таргетинга ботами, так как используют динамический контент;

• Ретаргетинг. Фокусируется на пользователях, уже знакомых с вашим сайтом, что снижает вероятность фрода;

• Видеореклама. Боты редко взаимодействуют с видео, так как оно требует больше ресурсов.

Тестирование форматов помогает не только защититься, но и повысить эффективность.

Эксперты отвечают

Особенности защиты в конкурентных нишах

В нишах с высокой конкуренцией, таких как недвижимость, финансы или онлайн-образование, скликивание — обычная практика.

Создавайте отдельные кампании для поиска, РСЯ и ретаргетинга. Это упрощает анализ и позволяет быстрее выявить проблемные источники.

Алгоритмы Яндекса корректируют ставки, чтобы минимизировать неэффективные клики. Например, стратегия «Максимум конверсий» снижает долю фрода на 10%.

Если одно объявление активно скликивают, замените его новым. Разные тексты и изображения привлекают разную аудиторию. Используйте различные сервисы, чтобы понять, какие ключи и форматы используют конкуренты и избежать их излишнего внимания из-за пересечений.

Почему Яндекс не решает проблему полностью

Многие спрашивают: если Яндекс знает о скликивании, почему не устранит его на 100%? Ответ в сложности задачи. Современные боты имитируют поведение реальных пользователей: меняют IP, используют разные устройства, симулируют естественное поведение. Ручное скликивание еще сложнее отследить, так как оно неотличимо от обычных действий. По данным Яндекса, система антифрода в реальном времени фильтрует большую часть недействительного трафика, включая автоматические клики ботов.

На ручную проверку от поддержки приходится менее 1% всех событий, а расходы за фродовые клики, обнаруженные таким путем, автоматически возвращаются на ваш баланс. Однако ручное скликивание тяжело выявить даже ручной проверкой, как мы уже говорили, из-за того, что оно неотличимо от действий целевых пользователей.

Графа «Недействительные клики». Деньги за них возвращаются.

Есть и экономический аспект: Яндекс зарабатывает на любых кликах, и полное устранение фрода может снизить доходы. Это не значит, что они игнорируют проблему, но идеальной защиты ждать не стоит. Вы сами должны быть начеку.

Как минимизировать ущерб в долгосрочной перспективе

Чтобы скликивание не стало постоянной головной болью, внедрите системный подход:

• Настройте алерты в Метрике или сторонних сервисах, чтобы сразу получать уведомления о подозрительной активности;

• Если у вас есть сотрудники, работающие с Директом, убедитесь, что они знают, как отслеживать фрод и реагировать на него;

• Не ставьте все на Яндекс.Директ. Тестируйте другие источники трафика: соцсети, тизерные сети и условно-бесплатные способы продвижения. Это равномерно распределит риски и даже если вам скликают весь бюджет в Директе, вряд ли это будет критично;

• Регулярно проверяйте, не падает ли ROI в кампаниях на дистанции. Если ROI падает, ищите причину — возможно, это фрод.

Типичные ошибки при борьбе со скликиванием

Защищая рекламу от скликивания, легко допустить ошибки, которые только усугубят ситуацию. Мы собрали самые распространенные, чтобы вы не наступали на те же грабли.

Если вы добавляете в черный список запрещенных IP целые подсети, можно случайно отсечь реальных клиентов. Например, в офисных сетях десятки сотрудников могут использовать IP из одной подсети. Вместо этого блокируйте только конкретные адреса с явными признаками фрода.

Еще одна ошибка — это игнорирование аналитики. Некоторые маркетологи проверяют кампании раз в месяц, упуская всплески фрода, тем самым теряя неплохой кусок прибыли на дистанции. Настройте ежедневные отчеты в Метрике, чтобы вовремя замечать аномалии. Это занимает всего 5 минут, но спасает деньги.

Чтобы избежать этих ошибок, регулярно анализируйте данные, тестируйте настройки и не пытайтесь экономить на защите. Это сохранит ваш бюджет и нервы.

Психология скликивания: почему конкуренты это делают

Скликивание — это техническая и психологическая игра. Конкуренты прибегают к нему из-за этих мотивов:

• В конкурентных нишах каждый хочет быть первым в выдаче;

• Если у конкурента меньше денег, он может пытаться ослабить вас;

• Некоторые не умеют оптимизировать кампании и выбирают легкий путь выбивания конкурентов.

Понимание мотивов помогает предугадать действия. Например, если вы работаете в нише с мелкими игроками, они чаще прибегают к скликиванию, чем крупные бренды. Отслеживайте новых конкурентов через спай-сервисы и будьте готовы к их атакам.

Вывод

Скликивание в Яндекс.Директ — это реальная угроза, но с ней можно бороться. Настройте фильтры по IP, подключите Метрику, используйте антифрод-сервисы и оптимизируйте ключевые слова — эти шаги помогут сэкономить примерно 20–30% бюджета. Вместо того чтобы тратить силы на скликивание конкурентов, вложите их в свои кампании, это эффективнее и безопаснее.

Вот несколько дополнительных идей:

• Смарт-баннеры и видеореклама в РСЯ меньше подвержены фроду, так как ботам сложнее на нее таргетироваться;

• В 2025 году Яндекс планирует внедрить ИИ-алгоритмы для борьбы с фродом, которые могут снизить его долю еще на 10%;

• В арбитражных чатах делятся свежими лайфхаками по защите от скликивания. Присоединяйтесь к ним, чтобы быть в курсе;

• Если подозреваете, что вас захотели скликать, запустите тестовую кампанию с минимальным бюджетом и отслеживайте, откуда идут клики. Это поможет выявить и заблокировать ботов без больших потерь.

Защищайте свои кампании, работайте над качеством и не поддавайтесь соблазну играть нечестно — это лучший путь к успеху в Яндекс.Директ.