Работаю с Offergate очень давно. Но все положительные стороны партнёрки (вроде разнообразия офферов) перечёркивает просто отвратительная техническая поддержка, которая врёт и не краснеет. Как следствие, всё чаще стал ловить себя на мысли, что их хамское отношение (хотя на первый взгляд может показаться, что это не так) перевешивает многие очевидные плюсы. С января прошлого года их "спецы" проводили технические работы связанные с ротатором баннером (по их словам) - после этого он благополучно перестал работать. Мне лично он был нужен, ведь необходимо крутить трафик не только под разные ГЕО, но и разные виды мобильных устройств и т.д. Как итог - писал им раз в 15 на протяжении всего года. Сначала врали, что разбираются, потом начали говорить более размытыми фразами в духе "мы передали информацию в тех.отдел" (передавали они её после каждого моего обращения, которые приходили стабильно раз в месяц), а под конец и вовсе заявили, что для них это не в приоритете. Им типо и так нормально, что у них на сайте висит функция которая не работает. Ну а далее уже пошёл обычный игнор. Как итог - за полгода общения с ними, они мне просто опротивили уже. И каждый раз пытаются всучить установку "ShiftMaker" (к самому офферу претензий нет). Как объяснить им, что оффер который крутит полтора рекламщика на RU, KZ, BY, UZ. это не то же самое, что полноценный ротатор баннеров, который может крутить под любую точку мира и тип устройства - не знаю! Такое ощущение, что там сидит или автоответчик или человек, который крайне далёк от Веб-среды.
Итог - некогда хорошую партнёрку убивают некомпетентные, безоответственные и откровенно лживые "товарищи" из саппорта, чей "талант" органично дополняется аналогичным у их "специалистов" из тех.отдела. Про то, что у них постоянно что-то ломается и всё держится исключительно на соплях - уже и говорить не хочется. С подобной "командой" это ожидаемо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
0
