Менеджер грамотно и подробно проконсультировала по всем интересующим вопросам, по стоимости вышло адекватно. Виджет для сайта, соединения компании с клиентами работает стабильно, без глюков.

Коллтрекинг работает с максимальной точностью, погрешность минимальная и вполне допустима... Клиент получает действительно полную аналитику. Если есть какие-то вопросы, то техподдержка даст все необходимые разъяснения. Из недостатков можно отметить разве что задержки при интеграции... в остальном все хорошо.

После подключения Колтач увидели, что 60% рекламы нам ничего не даёт. Отключили её и перераспределили бюджет, теперь проводим больше тестов гипотез, надеемся, что это нам что-то даст. Чуда пока не произошло, но с другой стороны жаловаться не приходится.

Я хочу поблагодарить техническую поддержку Calltouch, без их помощи было бы сложно внедрить эту систему сквозной аналитики в жизнь. Она действительно очень качественная, позволяет радикально улучшить маркетинговые показатели. Но ее интеграция с нашей CRM потребовала некоторых усилий. Опять же, пришлось заниматься переобучениме сотрудников. На этом этапе поддержка было просто неоценимой.