StepFORM — сервис для создания форм заказа и проведения онлайн-опросов. С помощью платформы можно собирать контактные данные клиентов, а также предлагать расчет стоимости услуг. Сделаем обзор площадки и посмотрим, какие инструменты и шаблоны доступны пользователям.
Регистрация
Чтобы создать аккаунт, необходимо нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу. В новом окне нужно ввести адрес электронной почты и придумать пароль. Альтернативный способ — войти в учетную запись через социальные сети «ВКонтакте», Facebook* и Google.
Как создать опрос с нуля
После регистрации пользователя перенаправит в личный кабинет. Здесь он может создать пустую форму или выбрать готовый макет из галереи. Рассмотрим первый вариант.
На следующей странице нужно кликнуть на «+» и выбрать вариант для опроса (мы укажем «одиночный выбор»).
Откроется пустая форма. Здесь необходимо придумать вопрос и указать несколько вариантов ответа, из которых правильным может быть только один. Для теста создадим опрос, посвященный фильмам.
Мы составили три вопроса. Общий вид выглядит так:
Когда пользователь закончит составлена теста, по желанию можно задать дополнительные настройки.
Дизайн формы. Здесь у пользователя есть возможность выбрать тему — «стандартная» или «материал», а также цветовую схему (более 20 вариантов). Еще сервис предлагает включить следующие опции:
- Расширенные настройки темы. Тут можно выбрать шрифт, ширину формы, настроить фон полей, формы, страницы и других визуальных элементов.
- Фоновое изображение. В этом пункте можно добавить фоновое изображение, установить цвет и прозрачность наложения, выбрать размер (cover, auto, contain, 100%) и повторение (no-repeat, repeat, repeat-x, repeat-y).
- Дополнительные CSS-свойства.
Кастомизация. Здесь пользователь может выбрать расположение опроса (вертикальное или горизонтальное). В пункте «Общее» предлагается задать следующие параметры:
- скрыть — возможность сделать «невидимым» один или несколько вопросов в опросе (на скриншоте скрыт первый вопрос);
- название — наименование вопроса;
- описание — при включенной опции пользователь увидит текст подсказки;
- подсказки — составление текста подсказки;
- в случайном порядке — вопросы отобразятся в рандомном порядке;
- свой вариант — возможность добавить свой вариант ответа.
После применения настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу экрана. Система предоставит ссылку на прохождение теста. Ей можно поделиться с друзьями, знакомыми или коллегами по работе.
Составление других опросов (например, выпадающий список, множественный выбор или диапазон) проходит по аналогичному сценарию. Для второго примера возьмем «Рейтинг».
Вопросы могут быть разными — например, можно попросить респондентов оценить качество товара, обслуживания или скорость доставки.
Когда пользователь составит вопросы и настроит дополнительные параметры, необходимо сохранить форму.
Важно: с помощью сервиса StepFORM можно составлять смешанные опросы. Например, в одном варианте могут вопросы с множественным или одиночным выбором, выпадающим списком, формулами и так далее. Конструктор StepFORM предлагает безграничные возможности пользователям.
Как создать опрос из шаблона
Для этого необходимо зайти в личный кабинет и в правом углу выбрать пункт «Создать из шаблона».
Откроется галерея шаблонов. Для теста перейдем в раздел «Праздники и мероприятия» и выберем готовый вариант «Запись на встречу».
На новой странице пользователь увидит шаблон и описание. Для продолжения работы нужно нажать «Продолжить с этим шаблоном».
Главное преимущество шаблонов состоит в том, что их можно кастомизировать и вносить изменения по своему усмотрению. Готовые варианты удобны для тех, кому нужно быстро составить форму и отправить ее клиентам/респондентам.
После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить».
Как вставить форму шаблона на сайт
Чтобы вставить форму шаблона на сайт, необходимо в личном кабинете перейти в созданный опрос и в верхней панели навигации выбрать пункт «Публикация».
Существует три способа:
JavaScript. Достаточно скопировать код для вставки.
IFrame. Для вставки виджета в HTML-код. Высота формы останется фиксированной, а все, что не умещается в эту высоту, будет доступно через скролл.
Pop-Up. Форма будет всплывать поверх сайта (пользователь сможет настроить кнопку или событие, при котором она появится).
Настройки показа кнопки:
- текст;
- тип кнопки — обычная, закрепленная слева, закрепленная справа, своя;
- дизайн кнопки — размер текста, радиус углов, цвет текста, цвет фона;
- дизайн подложки — цвет, прозрачность.
Настройки показа автооткрытия:
- когда открывать — сразу, с задержкой, при закрытии вкладки;
- как часто открывать — всегда (на каждой странице), один раз за одно посещение, один раз в час, день, неделю, месяц, свой вариант (в секундах).
Шаблоны
Сервис StepFORM предлагает более 100 разных шаблонов — от праздников и мероприятий до строительства и ремонта. Проанализируем галерею готовых макетов.
Авто и доставка
Выкуп автомобиля. Шаблон подойдет для пользователей, занимающихся выкупом автомобилей. С помощью него можно быстро и просто собирать целевые заявки.
Форма заказа продукта. Готовый вариант помогает продавать товары и оформлять их доставку за два клика. Клиент в форме указывает имя и фамилию, электронную почту, телефон, продукт, дату и адрес получения.
Готовое питание с доставкой. Пользователь может собрать заявки на получение ежедневного рациона питания, который подбирается индивидуально для каждого клиента.
Калькулятор стоимости переобувки колес. С помощью формы можно узнать стоимость переобувки колес на автомобиль клиента и записаться на услугу в шиномонтажный комплекс. Часть шаблона выглядит так:
Запись в автошколу. Сбор записей на обучение в автошколу — просто, быстро и удобно.
Заказ автоподбора. Онлайн-форма позволяет получать заявки на подбор автомобиля с полным объемом информации и контактными данными клиентов.
Калькулятор ОСАГО. С помощью формы можно получить предварительные расчеты страхования от клиентов со всей необходимой информацией: статус владельца автомобиля, тип транспортного средства, регион страхования и другое.
Здоровье и красота
Подбор косметики. Респондент пройдет тест и узнает, как грамотно подобрать косметику по возрасту и типу кожи без продавцов и консультантов.
Опрос удовлетворенности фитнес-центром. Форма поможет собрать мнения и узнать пожелания посетителей. Ответы респондентов позволят узнать, чего именно хотят клиенты. Часть шаблона выглядит следующим образом:
Подбор рациона питания. Шаблон подойдет фитнес-тренерам и диетологам. После прохождения опроса клиенты получат полезные советы по рациону питания для набора или сброса веса.
Стоимость абонемента в фитнес-центр. Шаблон поможет рассчитать стоимость и оформить абонементы в фитнес-центр. Вопросы могут быть следующими:
- какие зоны клуба вас интересуют;
- дополнительные услуги;
- нужен ли персональный тренер;
- на какой срок требуется абонемент;
- удобный адрес клуба.
После ответа на вопросы клиент указывает имя, номер мобильного телефона и нажимает кнопку «Оформить абонемент».
Запись к врачу. Форма помогает принять запись на прием к врачу в режиме онлайн и сразу рассчитать примерную стоимость. Клиенту нужно указать причину обращения, выбрать дополнительные услуги (при необходимости), заполнить поля персональными данными и кликнуть «Записаться на прием».
Суточная норма воды. Удобный калькулятор позволит произвести расчет суточной нормы потребления воды. В форме необходимо указать следующую информацию:
- пол — женский, мужской;
- вес;
- физическая активность в сутки (или в часах);
- сколько чашек кофе выпивает человек каждый день.
Расчет стоимости услуг косметолога. Онлайн-форма позволяет получить заявки на услуги косметолога с расчетом и необходимыми процедурами (например, фруктовый или лечебный пилинг, пластика подбородочный зоны, увеличение губ).
Праздники и мероприятия
Запись на встречу. Шаблон позволяет записать клиентов или партнеров по бизнесу на встречу (учитывая дату и время).
Аренда офисного помещения. После пройденного опроса компания поможет подобрать офис по требуемым параметрам. Вопросы могут быть следующими:
- какая площадь помещения необходима;
- на какой срок планируется снять офис;
- нужен ли юридический адрес;
- какого уровня требуется офис (например, бизнес-центра класса «А» или офис в промышленной зоне);
- выбор необходимой инфраструктуры — телефонная линия, наличие окон, уборка офиса и так далее;
- выбор района.
Заказ фотографа. Форма поможет собрать заказы на проведение фотосессий максимально комфортно (с расчетом предварительной стоимости). Достаточно выбрать тип фотосессии, указать дату и время, продолжительность, пожелания и прикрепить референсы.
Организация корпоратива. Шаблон поможет узнать стоимость организации мероприятия. Для этого в форме респондент указывает:
- название компании;
- тему и задачи мероприятия;
- планируемую дату и время мероприятия;
- примерное количество участников;
- место проведения и формат.
Доставка цветов. Лид-форма подойдет для тех, кто занимается цветами и подарками. С помощью шаблона можно продавать не только букеты цветов, но и сопутствующие к ним товары — мягкие игрушки, открытки или сладости.
Заказ торта. Кондитерские и другие компании могут собирать заказы на приготовление торта с помощью удобной формы со всеми необходимыми параметрами. Примерный список вопросов в шаблоне:
- какой бисквит требуется (шоколадный, морковный, черничный, фисташковый);
- крем (сливочно-творожный, ванильный, сметанный, йогуртовый);
- начинка (фруктоза, орехи, ягоды, карамель, ягодный конфитюр, сахарный сироп);
- украшения (фигурки из шоколадной глазури, маршмеллоу, шоколадный ганаш).
Оценка мероприятия. Шаблон поможет найти положительные и отрицательные стороны проведенного мероприятия, выстроить картину общественного мнения и выявить предпочтения аудитории.
Строительство и ремонт
Заказ кирпича. Готовая форма для обработки заказов кирпича с учетом его типа, прочности и способа доставки.
Ремонт квартиры. Онлайн-калькулятор позволит клиентам узнать стоимость ремонта квартиры (с учетом размера комнат и типом работ). Обычно пользователю необходимо указать следующие данные:
- ширину и высоту комнаты;
- выравнивание потолка (требуется или нет);
- отделка потолка (натяжной потолок, побелка, покраска и так далее);
- выравнивание пола (стяжка, пол на лагах, не требуется);
- количество окон и дверей;
- дополнительные услуги — теплые полы, ламинат, паркет.
После применения настроек в форме отобразится общая стоимость работ.
Строительство дома. Шаблон поможет рассчитать стоимость строительства домов разных типов (с учетом фундамента, стен, перекрытия, кровли и других значений).
Квиз по строительству дома. Можно собрать контакты клиентов на строительство дома с помощью квиз-формы. Опрос может включать следующие вопросы:
- какой дом планируете построить (дачный, коттедж, загородный, садовый);
- какой периметр стен;
- сколько этажей будет у дома;
- выбор материалов дома (четырехкантный брус, профилированный брус, бревно, строганное дерево);
- дополнительные услуги (крыша, фундамент, сантехника, электропроводка).
После прохождения квиза респондента можно поблагодарить — например, предложить скидку за потраченное время.
Калькулятор пластиковых окон. Форма поможет произвести расчеты и собрать заказы на пластиковые окна (исходя из их конфигураций и размеров).
Расчет стоимости ремонта. С помощью этой формы можно получать заявки на ремонт и рассчитывать их предварительную стоимость в онлайн-режиме. Вопросы могут быть следующими:
- тип помещения (квартира, дом, офис);
- вид ремонта (предчистовая отделка, косметический ремонт, капитальный ремонт);
- требуется ли дизайн-проект;
- метраж помещения;
- дополнительные опции (умный дом, узаконивание перепланировки, проект электрики, отопления, водоснабжения).
Установка сигнализации. Компании могут получить данные клиентов и информацию о том, где именно необходимо установить сигнализацию.
Экономика и финансы
Оформление кредита. Шаблон поможет принять заявки на оформление кредита с указанием суммы, срока и данных заявителя. Пользователю потребуется указать сумму, срок, город получения и оставить контактные данные.
Исследование узнаваемости бренда. Шаблон поможет узнать уровень осведомленности клиентов о бренде. Узнаваемость бренда играет важную роль при принятии решения о приобретении товара или услуги. Вопросы могут быть следующими:
- насколько вам известны товары нашего бренда:
- приобретали ли вы наши товары за последний месяц;
- как часто вы приобретаете наши товары;
- где вы слышали или видели рекламу нашей продукции (радио, телевидение, рекламные щиты, общественный транспорт и другие источники);
- когда в последний раз вы покупали товар с нашим брендом;
- приобретали ли вы товар нашего бренда повторно;
- важен ли вам бренд при приобретении товара;
- часто ли вы читаете печатные издания.
Финансовые услуги. С помощью шаблонов можно принимать заявки на оказание финансовых услуг максимально просто и с предварительной оценкой стоимости.
Анкета постоянного покупателя. С помощью формы можно собрать анкеты постоянных покупателей и улучшить свой бизнес исходя из ответов. Вопросы в шаблоне могут быть следующими:
- какую оценку вы бы поставили менеджеру за профессиональные знания;
- как вы получаете информацию о новых продуктах и изменениях;
- достаточно ли необходимой информации содержится в каталогах;
- сколько в среднем составляет время ожидания загрузки на складе;
- как часто бывают ошибки при загрузке;
- приходится ли вам самостоятельно загружать товар в машину из-за отсутствия помощи работников склада.
Расчет депозита. Онлайн-форма упрощает расчеты и работу с клиентами. Клиенту необходимо указать вклад, процентную ставку и срок депозита.
Расчет кредита. Лид-форма позволяет рассчитать кредит и собрать заявки.
Калькулятор налога НДФЛ. Шаблон поможет вычислить налог НДФЛ. Для этого в форме необходимо указать оклад и налоговую ставку.
Недвижимость и интерьер
Аренда места. Пользователь отвечает на вопросы в форме. На основе ответов респонденту подбирается прайс на подходящую аренду.
Расчет ипотеки. Шаблон предоставит клиентам возможность производить расчет ипотеки по разным программам с аннуитетным или дифференцированным платежом в режиме онлайн. В форме потребуется указать следующую информацию:
- ипотечная программа;
- приобретение (квартира в новостройке, готовая квартира);
- тип платежа (аннуитетный, дифференцированный);
- стоимость жилья;
- имеющиеся средства;
- срок кредита;
- месяц и год взятия кредита.
Подбор мебели в комнату. Квиз даст возможность покупателям самостоятельно подобрать мебель и оформить заказ.
Бронирование номера в гостинице. С помощью формы можно принимать бронь на номера в гостинице, отеле или на свою квартиру. Потребуется указать следующую информацию:
- имя и фамилию;
- город;
- телефон и электронную почту;
- детали бронирования — дата заезда и отъезда;
- класс номера (стандарт, улучшенный, полулюкс, люкс);
- количество проживающих (взрослые и дети);
- особые указания.
Это стандартная форма, которую можно дополнить.
Стоимость кухни. Шаблон подходит для сбора данных клиентов. С его помощью можно узнать, в какой бюджет клиенты планируют уложиться для изготовления кухни.
Планировка кухни. С помощью удобного квиза клиенты могут спланировать кухню (исходя из пожеланий, размеров и бюджета).
Установка видеонаблюдения. Форма поможет узнать, в каком месте нужно установить видеонаблюдение.
Подбор персонала
Опрос удовлетворенности сотрудников. Шаблон поможет узнать мнение клиентов о качестве продукции или услуг. Форма включает вопросы с вариантами ответов и поля для комментариев. Для получения более подробной информации можно добавить дополнительные вопросы.
Регистрация на собеседование. Через онлайн-форму можно записать кандидатов на собеседование. Вопросы могут быть следующими:
- какая вакансия вас интересует (например, специалист по продажам или технический специалист);
- образование (среднее, неоконченное высшее, высшее, свой вариант);
- опыт работы;
- желаемая зарплата.
После заполнения формы респондент оставляет контактные данные и отправляет заявку.
Заявка на работу. Анкета позволяет принимать отклики на вакансию от кандидатов. Обычно в таких формах сотрудник рассказывает о себе, прикрепляет ссылку на портфолио и в специальном поле указывает, почему он хочет работать в этой компании.
Опрос сотрудника при увольнении. С помощью формы работодатели могут узнать причины ухода сотрудников при увольнении. Анализ анкеты поможет предотвратить подобные случаи в дальнейшем (или свести их к минимуму). Какие вопросы могут быть в анкете:
- в связи с чем вы решили уйти из компании;
- были ли раскрыты все ваши возможности при работе в компании;
- были ли у вас возможности для карьерного роста;
- оплачивалась ли ваша работа достойно;
- часто ли вы испытывали дискомфорт или стресс во время работы;
- может ли наша компания повлиять на ваше решение об уходе.
Анкета для диагностики выгорания. Онлайн-форма поможет предотвратить эмоциональные и профессиональное выгорание сотрудников (обычно такое состояние приводит к депрессии или психологическим расстройствам, как следствие — увольнению работника).
Тестирование. Форма подходит для получения портрета целевой аудитории. В шаблоне можно задать следующие вопросы:
- возраст;
- сколько времени в день вы проводите в Интернете;
- связана ли ваша работа/деятельность с Интернетом;
- есть ли у вас собственный сайт;
- есть ли у вас аккаунт в социальных сетях;
- что из перечисленного вас интересует больше всего (разработка сайта, ведение социальных сетей, продвижение сайта, разработка дизайна и так далее).
Защита на повышение квалификации. Шаблон подходит для получения заявок на повышение квалификации.
Прочее
Заказ графического дизайна. Шаблон помогает принимать заказы на разработку логотипов, брошюр, открыток и других графических элементов.
Стоимость сборки компьютеров. Тест позволяет определить, что именно необходимо клиентам. За потраченное время на прохождение теста можно предложить скидку на сборку компьютера. Вопросы могут быть следующими:
- для каких целей будет использоваться компьютер (работа, игры, общие задачи);
- как часто вы планируете использовать компьютер;
- сколько необходимо памяти на жестком диске;
- сколько необходимо оперативной памяти и так далее.
Проживание в хостеле. С помощью этой формы можно получать заявки на бронирование номеров в хостеле (с датой и всеми пожеланиями клиента). После ответов на вопросы пользователь увидит предварительную стоимость проживания (которая может измениться при заказе дополнительных услуг).
Оформление визы. Шаблон поможет собрать данные клиентов для оформления визы. Универсальный квиз-калькулятор рассчитает итоговую стоимость. Вопросы в форме могут быть следующими:
- какую визу необходимо оформить (шенгенская, виза в США, другой тип);
- в какую страну нужна виза;
- на какой срок планируется путешествие;
- получал ли клиент ранее визу в какую-либо страну;
- какому количеству людей требуется оформление визы.
Квиз путешествия. Форма позволяет принимать заказы на горящие туры и узнать, какую именно страну желает посетить клиент для отдыха. Шаблон идеально подходит для туристических агентств.
Запись в автошколу. С помощью шаблона можно собрать записи на обучение в автошколу максимально просто, быстро и удобно. Пользователям в форме необходимо выбрать категорию прав, автомобиль для прохождения обучения, коробку передач и удобное время занятий.
Подбор кофе. Добавление этого шаблона на сайт кофейни увеличит продажи.
Интеграции
У сервиса StepFORM есть интеграции с платежными системами, CRM, мессенджерами и сервисами аналитики. Подробная информация представлена в таблице.
| Наименование |
Интеграции |
| Уведомления |
Email, WebHooks, SMS, Telegram, Firebase |
| Платежи |
ЮMoney, ЮKassa, Wallet One, PayPal, RoboKassa, Stripe |
| CRM |
SendPulse, Bitrix24, «Яндекс.Бизнес» |
| Аналитика |
Google Аналитика, Яндекс. Метрика, Roistat, Facebook Pixel*, VK Pixel |
Тарифы
Площадка StepFORM предлагает три тарифа — «Нулевой» (бесплатный), «Новичок» (343 рубля в месяц) и «Профи» (483 рубля в месяц). В таблице приведем сравнительную характеристику каждого тарифного плана по некоторым характеристикам.
| Возможности |
Нулевой |
Новичок |
Профи |
| Количество папок |
5 |
10 |
50 |
| Количество форм |
5 |
20 |
50 |
| Количество ответов |
50 в месяц |
200 в месяц |
1 000 в месяц |
| Количество элементов, которые можно добавить в одну форму |
20 |
50 |
200 |
| Количество просмотров (уникальные посещения одной формы в месяц) |
5 000 в месяц |
50 000 в месяц |
100 000 в месяц |
| Количество страниц формы |
3 |
10 |
50 |
| Ветвление вопросов (возможность задавать разные вопросы в зависимости от ответов клиента) |
Есть |
Есть |
Есть |
| Расширенный функционал (возможность добавлять более трех условий) |
Нет |
Есть |
Есть |
| Премиум поддержка |
|
|
|
| Интеграция аналитики (отслеживание статистики через «Яндекс.Метрику») |
Нет |
Есть |
Есть |
| Интеграция платежных систем (возможность добавления в форму платежных систем для оплаты товара или услуг внутри формы) |
Нет |
Нет |
Есть |
| Дисковое пространство (максимальный объем диска для загрузки) |
Отсутствует |
100 Мб |
300 Мб |
| Максимальный размер загружаемых файлов |
— |
10 Мб |
30 Мб |
| Возможность прикрепить собственное доменное имя |
Нет |
Нет |
Есть |
| Множественный выбор (позволяет выбрать несколько вариантов ответа) |
Есть |
Есть |
Есть |
Детальное сравнение трех планов подписки представлено на сайте StepForm в разделе «Тарифы». Вся тарифная линейка включает следующее:
- Анти-спам защита и SSL-шифрование. Данные клиентов останутся в безопасности.
- Визуальный конструктор. Чтобы создать красивую форму, не нужно быть программистом или дизайнером.
- Элементы и виджеты. У сервиса StepFORM представлен весь необходимый функционал для создания лид-формы, без программистов.
- Адаптивность. Формы подстраиваются под размер экрана любого устройства и выглядят одинаково хорошо.
- Email-уведомления. Заявки администратору формы на электронную почту.
- Калькуляция. Дополнительные опции — например, возможность добавлять более трех условий.
Внизу страницы пользователь ознакомится с часто задаваемыми вопросами.
Партнерская программа
В партнерской программе StepFORM зачисляет 25% от суммы за все оплаты приведенных клиентов (в течение всего периода использования сервиса).
Правила:
- запрещается использовать контекстную рекламу;
- запрещается использовать спам-методы;
- запрещается использовать CashBack, ClickUnder, PopUnder и контекст на бренд;
- сайт пользователя не нарушает законы государства, гражданином которого он является;
- сайт пользователя не нарушает авторские права, торговые марки, патенты или другие права собственности.
Чтобы открыть страницу партнерской программы, необходимо в личном кабинете выбрать раздел «CPA».
Пользователь попадет на страницу со всеми параметрами реферальной программы.
После оплаты привлеченного пользователя весь остаток средств находится в обработке, и каждый месяц начисляется сумма оплаты тарифа за предыдущий месяц.
Блог
В этой категории находятся полезные материалы. Справа на странице расположен раздел «Популярные», в котором представлены самые интересные статьи. Некоторые из них — «Новый функционал LeadPages», «AirCRM — лучший помощник для бизнеса», «Повышение конверсии через квизы».
База знаний
Здесь пользователь узнает, как начать работу с сервисом StepFORM, какие интеграции представляет платформа, с помощью каких банковских карт и электронных кошельков производится оплата и многое другое. Ответы на самые популярные вопросы представлены отдельно по категориям. В таблице представим все разделы, доступные в базе знаний:
| Начало работы |
Оплата |
| Интерфейс |
Элементы |
| Публикация |
Интеграции |
| Кастомизация |
Общее |
Раздел «Кастомизация» выглядит так:
Поддержка
С помощью простого и удобного набора инструментов от StepFORM можно поднять свой бизнес на новый уровень. Если клиенту платформы требуется бесплатный совет или ответ на любой вопрос, необходимо связаться с технической поддержкой. Для этого необходимо сделать следующее:
- В разделе «Поддержка» выбрать пункт «Напишите нам».
- Ввести адрес электронной почты и сообщение.
- Нажать «Отправить».
Вывод
StepFORM — сервис, позволяющий быстро и легко создавать формы и опросы. Это удобный инструмент для тех, кто хочет получить обратную связь от клиентов или провести маркетинговые исследования. Платформа предоставляет более 100 готовых шаблонов, которые можно кастомизировать по своему усмотрению.
*запрещенная в РФ организация
Официальный адрес сайта — stepform.io
0
