Ваша реклама выглядит успешной, но превращаются ли клики в реальные продажи? Вебмастера часто радуются «успешной кампании», когда показатель кликабельности взлетает, а стоимость клика падает. Но потом возникает главный вопрос: какая реальная отдача от рекламных расходов? Знаем ли мы настоящую стоимость лида? И самое важное — превратились ли эти клики в платящих клиентов?
Отчет по маркетингу выглядит впечатляюще, но отчет по продажам рассказывает совсем другую историю. Несоответствие между отслеживанием конверсий и реальными доходами приводит к пустой трате ресурсов и низкому ROI. Слишком часто мы оптимизируем действия в верхней части воронки, которые в итоге никуда не ведут. Давайте разберем типичные ошибки вебмастеров при попытках улучшить эффективность кампаний.
Многие арбитражники теряют бюджеты на неэффективные компании. Около 40-60% средств на цифровую рекламу уходят на ботов и некачественные размещения. Хотя повышение узнаваемости бренда — важный первый шаг на пути к покупке, ошибочно считать поведение пользователей на верхнем уровне воронки за конверсии. Это делает показатель стоимости конверсии заманчивым, но не отражает всей картины. Пользователи могут кликнуть на объявление, посетить сайт или поставить лайк в соцсетях, но это не гарантирует, что они станут покупателями. При настройке таргетинга важно привлекать внимание тех, кто действительно готов к покупке.
До сих пор используете модели атрибуции по первому или последнему касанию, или линейную модель? Вы видите лишь фрагмент пути клиента, упрощая всю картину. Современные потребители не следуют линейной воронке — важно учитывать все нюансы их пути. Сегодня многие арбитражники отказались от традиционного восприятия покупательского пути как воронки и перешли к модели паутины. Паутина учитывает, как пользователи потребляют контент и взаимодействуют с брендами на разных этапах, что позволяет точнее отслеживать их путь к покупке.
Этот подход открывает новые возможности для альтернативных методов атрибуции. Чем лучше вы понимаете реальный путь вашего идеального клиента, тем легче создать модель, которая точно оценивает ключевые точки контакта, приводящие к продажам.
Все любят делиться отчетами с высоким CTR и низким CPC, но эти показатели могут скрывать серьезные проблемы: высокие затраты на привлечение клиентов, низкие объемы продаж и плохое качество лидов. Если вы настроили конверсии на действия верхнего уровня воронки, то получите низкую стоимость конверсии. Это может выглядеть впечатляюще в отчетах, но сильно тормозит результаты ваших кампаний. Алгоритмы рекламных платформ оптимизируются и начинают тратить деньги на цели с низким ROI.
Вместо этого сосредоточьтесь на метриках, которые действительно влияют на вашу прибыль. Возврат инвестиций в рекламу (ROAS) — отличный способ оценить эффективность маркетинга. Применяйте его не только ко всем каналам, но и к отдельным кампаниям. Это поможет точнее оценить вклад маркетинга в продажи, особенно если учитывать модель паутины для пути клиента.
Алгоритмы рекламных платформ снова предлагают рекомендации для «улучшения» кампании. Но, после их применения, результаты могут оказаться плачевными. Хотя эти рекомендации не всегда плохи, важно помнить, что цели рекламных систем могут не совпадать с целями вашей компании. Алгоритм может не учитывать особенности вашей аудитории или бренда, и в некоторых случаях его рекомендации могут даже противоречить проверенным методикам.
При внедрении рекомендаций систем подходите к этому стратегически. Оценивайте их по отдельности, чтобы понять, что именно подходит для вашего случая. Если сомневаетесь, создайте отдельную кампанию, которая реализует одно из предложенных изменений, и проведите A/B-тестирование. Рекомендации ИИ могут помочь выявить моменты, которые вы могли бы упустить, но действуйте с осторожностью и не принимайте их на веру без проверки.
Все хотят что-то бесплатно, но «бесплатные» материалы стоят вашему бизнесу времени и денег на создание и обработку лидов, которые, в конечном счете, оказываются не квалифицированными. Если конверсионное событие требует минимальных усилий от пользователя, скорее всего, он не будет готов инвестировать больше. Бесплатные материалы могут быть полезной стратегией для расширения списка рассылки, но этот список эффективен только в том случае, если в нем находятся реальные покупатели.
Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве. Рассматривайте конверсии, которые требуют более значимой приверженности со стороны пользователя. Попробуйте интерактивный контент.
Часто наши маркетинговые инструменты ориентируются на «пустые» метрики, такие как трафик на сайт, количество подписчиков в соцсетях или бесплатные загрузки, вместо того, чтобы фокусироваться на генерации дохода. Обновление метрик, таких как вовлеченность, качество лидов и продажи, значительно улучшит использование ваших технологий. CRM-системы и автоматизация маркетинга могут помочь вам работать с лидами, предлагая им ценный контент.
С учетом этих обновленных метрик и целей пересмотрите свой стек технологий и определите, какие инструменты реально приносят доход, а какие — нет.
В условиях постоянных изменений в маркетинговых инструментах, технологиях и трендах легко потерять фокус и забыть о главной цели: маркетинг, ориентированный на метрики, а не на реальный результат, тратит время, деньги и ресурсы.
Если ваши маркетинговые цели не соответствуют основным задачам бизнеса, это создает разрыв между продажами и маркетингом. Это ставит под угрозу наше существование как арбитражников: если мы не можем доказать ROI, то становимся расходами, а не инвестициями или генераторами дохода. Именно маркетинг чаще всего первым оказывается на грани сокращений, когда компания вынуждена урезать бюджеты.
Для того чтобы маркетинг стал источником дохода, крайне важно скорректировать ошибки, влияющие на конверсию. Ориентируясь на ключевые показатели эффективности, такие как стоимость привлечения клиента (CAC), пожизненная ценность клиента (LTV) и возврат инвестиций в рекламу (ROAS), вы сможете продемонстрировать эффективность маркетинговых усилий.
В арбитражном мире существует множество подводных камней. Если вы фокусируетесь только на отдельных аспектах, вы можете упустить важные детали, которые приведут к проблемам. Важно сосредоточиться на настоящих результатах, которые приводят к росту бизнеса, и избегать показателей, которые кажутся хорошими, но не влияют на реальную прибыль.
👍🏻 Инфа была полезной? Ставь лайк!
Всем конверта и ROI высоченного
Официальный сайт 👉🏻 rocketprofit.com
Наш Telegram-чат 👉🏻 t.me/rocketprofitchat
