Вакансия компании АртАйТи:Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами / KEY Account manager

Чем предстоит заниматься

• Регулярно взаимодействовать с клиентами: выявлять новые потребности, обсуждать возможности автоматизации, согласовывать дополнительный объем услуг, проводить мониторинг удовлетворенности;
• Поддерживать продуктивное взаимодействие между заказчиком и технической командой АртАйТи, участвовать в ревью с Заказчиком, формировать переговорную позицию, работать с рисками относительно взаимоотношений с клиентом;
• Контролировать исполнения обязательств и договорённостей с клиентами по задачам, срокам, бюджету. Выполнять активные действия по предотвращению их неисполнения;
• Контролировать документооборот по клиентам (есть специально выделенный сотрудник, который является «руками» по данным процессам): подготовка счетов, актов, коммерческих предложений, дополнительных соглашений;
• Планировать и реализовывать планы по развитию сотрудничества по своим клиентам.

Что ожидаем

• Понимание, что такое 1С или что такое информационная система предприятия;
• Опыт работы с клиентами (IT продукт / IT консалтинг в сфере B2B);
• Опыт работы с Договорами, знание основных коммерческих элементов Договора;
• Понимание процессов принятия решения в крупных компаниях;
• Представление об оперативном, регламентированном, управленческим учёте и блоках, которые в них входят;
• Опытный пользователь ПК (пакет MS Office).

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (оклад + премия).